-배송관련

Q. 운송장 조회가 안돼요!

A. 출고이후 운송장 입력시켜놓으나 바로 조회되지 않습니다  통관이 끝난후 국내배송 시작시 조회 가능합니다 (출고시점부터 절차에 1주가량 소요됩니다)

통관진행정보가 필요하시면 관세청홈페이지(www.customs.go.kr) ＞ 수입화물통관진행조회 ＞ M B/L-H B/L을 클릭하시고, H B/L쪽에 운송장번호를 입력하시면 조회하실 수 있습니다

Q. 택배사는 어디인가요?

A. 배대지와 연결된 택배사는 CJ대한통운/한진택배 입니다

Q. 배송시작으로 넘어갔는데 택배가 안와요

A. 국내배송/혹은 송장등록후 한달가량이 지났는데도 도착하지 않을시에는 통관이나 국내배송에서 문제가 생겼을 수 있으므로 상단의 관세청 혹은 택배사로 직접 문의해주세요

-인형관련

Q. 솜을 받았는데 얼굴 자수 사이에 비닐이 있어요😭

A. 자수비닐은 하자가 아니며 핀셋등으로 직접 살살 제거해주시면됩니다~!

Q. 솜을 받았는데 좀 찌그러져있어요😭

A. 해적판이 아닌이상 자수가 찌그러질 일은 없으므로 경락차가 진짜 심한 공장이 있습니다😭

트위터등지에 ‘솜 경락법’ ‘솜인형 경락’등 서치하시거나

https://x.com/sokongsom/status/1602572917212340224 <이것 참고하셔서 경락 꼭 해주세요~!